Điều Khoản & Điều Kiện
97wn

Điều 1Điều Kiện Tham Gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 97wn, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Phải đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. 97wn nghiêm cấm người chưa đủ tuổi tham gia cờ bạc dưới mọi hình thức.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách người bị cấm tham gia cờ bạc do cơ quan có thẩm quyền ban hành hoặc do tự yêu cầu loại trừ trên nền tảng 97wn.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ trong quá trình đăng ký và xác minh danh tính (KYC).
• Không sử dụng dịch vụ VPN, proxy hoặc các công nghệ che giấu địa chỉ IP để truy cập nền tảng từ các vùng lãnh thổ bị hạn chế.

97wn có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào và từ chối hoặc đình chỉ tài khoản nếu người dùng không cung cấp đủ tài liệu xác minh trong thời hạn quy định.

Điều 2Đăng Ký & Quản Lý Tài Khoản

Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) của mình. Cụ thể:

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ bên thứ ba nào dưới bất kỳ hình thức nào.
• Không cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình để thực hiện giao dịch hoặc cá cược.
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) ngay sau khi đăng ký để tăng cường bảo mật.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 97wn nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi (địa chỉ email, số điện thoại liên lạc).

97wn không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba hoặc chia sẻ quyền truy cập tài khoản.

Điều 3Quy Định Nạp Tiền & Rút Tiền

97wn hỗ trợ nạp và rút tiền qua nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay và các ngân hàng nội địa lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, ACB, MB Bank, TPBank, Sacombank. Các quy định cụ thể:

• Mức nạp tiền tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch.
• Mức nạp tiền tối đa: ₫20.000.000 mỗi giao dịch (giới hạn có thể điều chỉnh theo cấp độ tài khoản VIP).
• Mức rút tiền tối thiểu: ₫100.000 mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường: 5–15 phút đối với các phương thức điện tử; tối đa 24 giờ trong trường hợp cần xác minh thêm.
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền gần nhất để tuân thủ quy định chống rửa tiền (AML).
• 97wn không thu phí xử lý đối với các giao dịch nạp/rút thông thường. Phí phát sinh (nếu có) là do phía tổ chức tài chính trung gian quy định.
• Nghiêm cấm sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của người khác để nạp/rút tiền trên 97wn.

Điều 4Quy Định Cá Cược & Trò Chơi

Tất cả các cược được đặt trên nền tảng 97wn được coi là hợp lệ khi hệ thống xác nhận thành công. Người dùng cần lưu ý:

• Mọi cược đã được xác nhận đều không thể hủy hoặc chỉnh sửa sau khi sự kiện đã bắt đầu.
• Trong trường hợp lỗi hệ thống kỹ thuật hoặc nguồn cấp dữ liệu ảnh hưởng đến kết quả cược, 97wn có quyền hủy cược và hoàn tiền đặt cược cho người dùng.
• 97wn nghiêm cấm mọi hành vi gian lận, thông đồng, sử dụng phần mềm bot, khai thác lỗi hệ thống (exploit) hoặc các phương thức bất hợp pháp khác để trục lợi.
• Tất cả các kết quả trò chơi casino được tạo ra bởi bộ tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.
• 97wn có quyền đặt giới hạn cược tối đa đối với từng sự kiện, thị trường cá cược hoặc tài khoản người dùng cụ thể theo chính sách quản lý rủi ro nội bộ.
• Quyết định của 97wn về kết quả cược, tính hợp lệ của giao dịch và giải quyết tranh chấp là quyết định cuối cùng và ràng buộc đối với tất cả các bên.

Điều 5Khuyến Mãi, Tiền Thưởng & Cashback

97wn cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn, bao gồm tiền thưởng chào mừng, cashback hàng tuần và các ưu đãi theo mùa. Các điều kiện chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi:

• Tiền thưởng chào mừng lên đến ₫10.000.000 chỉ áp dụng cho tài khoản mới đăng ký lần đầu, chưa từng nhận thưởng chào mừng trước đó.
• Cashback casino 1,5% và cashback thể thao 5% được tự động cộng vào tài khoản mỗi thứ Hai dựa trên tổng thua lỗ ròng của tuần trước — không cần yêu cầu thủ công.
• Tiền thưởng từ các khuyến mãi không có vòng cược ràng buộc (wagering requirement) trừ khi được ghi rõ trong điều kiện của từng chương trình cụ thể.
• Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả mạo hoặc thông đồng với người khác để hưởng lợi bất hợp pháp từ các chương trình khuyến mãi.
• 97wn có quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.
• Tiền thưởng và cashback chỉ dành cho mục đích cá cược trên nền tảng 97wn; không được chuyển nhượng hoặc đổi thành tiền mặt trực tiếp.

Điều 6Bảo Mật & Quyền Riêng Tư

97wn cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Chi tiết về cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân được quy định đầy đủ trong Chính sách bảo mật của 97wn. Các cam kết cốt lõi bao gồm:

• Mọi giao dịch tài chính và dữ liệu cá nhân được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit.
• Thông tin người dùng không bao giờ được bán, cho thuê hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• 97wn áp dụng xác thực hai lớp (2FA) và hệ thống giám sát gian lận tự động hoạt động 24/7.
• Người dùng có quyền yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ [email protected].

Điều 7Chơi Có Trách Nhiệm

97wn coi việc thúc đẩy cờ bạc có trách nhiệm là nghĩa vụ đạo đức cốt lõi. Chúng tôi cung cấp các công cụ kiểm soát sau đây cho người dùng:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng từ trang cài đặt tài khoản.
• Giới hạn cược: Đặt mức cược tối đa cho từng phiên chơi hoặc trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 5 năm theo yêu cầu của người dùng.
• Nhắc nhở thời gian: Hệ thống sẽ gửi thông báo nhắc nhở sau mỗi 60 phút chơi liên tục.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ 97wn qua email [email protected] để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

Điều 8Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Nghiêm cấm người dùng thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây trên nền tảng 97wn:

• Gian lận, giả mạo danh tính hoặc cung cấp thông tin sai sự thật trong quá trình đăng ký và xác minh.
• Rửa tiền hoặc sử dụng 97wn như một công cụ chuyển dịch tài sản bất hợp pháp.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hoạt động bình thường của nền tảng.
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc sai sót trong tỷ lệ kèo để trục lợi bất hợp pháp.
• Tham gia thông đồng với người chơi khác hoặc với nhân viên 97wn để ảnh hưởng đến kết quả cược.
• Đăng nội dung xúc phạm, quấy rối hoặc đe dọa nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
• Chuyển nhượng, mua bán hoặc cho thuê tài khoản 97wn cho bất kỳ bên thứ ba nào.

Bất kỳ hành vi vi phạm nào trong danh sách trên sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư còn lại và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Điều 9Giới Hạn Trách Nhiệm

97wn nỗ lực duy trì dịch vụ hoạt động ổn định 24/7, nhưng không đảm bảo rằng nền tảng sẽ luôn hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc hoàn toàn bảo mật. Cụ thể:

• 97wn không chịu trách nhiệm đối với tổn thất phát sinh do gián đoạn dịch vụ ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi (thiên tai, sự cố mạng, lỗi nhà cung cấp dịch vụ thứ ba).
• Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với quyết định cá cược của người dùng hoặc hậu quả tài chính phát sinh từ các quyết định đó.
• Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của 97wn không vượt quá tổng số tiền người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện dẫn đến khiếu nại.

Điều 10Chấm Dứt Tài Khoản

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ [email protected]. 97wn cũng có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc từ chối xác minh danh tính.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật.
• Không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản ngủ đông).

Khi tài khoản bị chấm dứt hợp lệ (không phải do vi phạm), số dư còn lại sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán ban đầu trong vòng 5–10 ngày làm việc.

Điều 11Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và 97wn, các bên đồng ý thực hiện theo quy trình giải quyết sau:

• Bước 1: Người dùng gửi khiếu nại chi tiết đến [email protected], bao gồm tên tài khoản, mô tả vụ việc và tài liệu liên quan.
• Bước 2: Bộ phận hỗ trợ 97wn tiếp nhận và phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc.
• Bước 3: Nếu không đạt được thỏa thuận, vụ việc sẽ được chuyển lên ban quản lý cấp cao để xem xét và đưa ra quyết định cuối cùng trong vòng 10 ngày làm việc.
• Bước 4: Quyết định của 97wn sau khi xem xét đầy đủ là quyết định cuối cùng và ràng buộc đối với cả hai bên.

Điều 12Luật Điều Chỉnh

Các Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. 97wn hoạt động tuân thủ các quy định về bảo vệ người tiêu dùng, chống rửa tiền (AML), bảo vệ dữ liệu cá nhân và các quy định liên quan khác. Mọi th ông tin trên nền tảng này chỉ mang tính chất giải trí và tham khảo; người dùng tự chịu trách nhiệm đảm bảo rằng việc tham gia cờ bạc trực tuyến là hợp pháp tại địa phương của họ.